阿里新零售又放大招 定制手机 拒绝同质化

许久未见的天猫新品创新中心在8月1日宣布，正式与vivo联合成立“新机研究所”，将根据天猫大数据整理消费者的需求，决策下一代手机产品的研发与设计。同时天猫新品创新中心，将在手机领域开辟“C2B制造”理念，让消费者“定制”自己想要的产品。

随着去年秋天苹果发布“刘海屏”iPhone X之后，手机消费市场迎来是史上最严重的同质化现象，刘海全面屏已成了绝大部分机型的标配。对此情况，阿里和vivo认为“让消费者在手机上有更多自主权，自己决定产品，做到产品服务人。”这样才能够充分理解用户诉求，否则在不喜欢“刘海屏”的用户眼中，如今推出的产品只能说是在强迫用户消费降级。

对于天猫新品创新中心大家可能还不太了解，不过提起他们的“壮举”——辣味士力架、宝洁香氛洗发水和联合利华抗雾霾沐浴露，大家想必有所耳闻。

天猫新品创新中心是阿里巴巴自2016年开始建设，用于提升阿里新零售体验的专业团队。这个新零售团队，利用天猫的大数据优势打造C2B柔性供应链，转变制造业的传统格局，让生产厂商能够在短时间内根据用户的反馈提升产品体验。截止2018年7月天猫新品创新中心已经与全球62个集团达成战略合作，涵盖一线品牌超过600个，此次天猫新品创新中心进驻手机领域则是在新零售领域一次大胆的尝试。

阿里新零售为什么要做C2B

阿里巴巴自从开始做新零售开始，就一直秉承着促进产业升级和消费升级，创造更好消费体验的理念。而对于消费者而言，想要提升消费体验，又有什么比得上量身定制呢？

天猫新品创新中心正式利用自身大数据的中心优势，根据中国消费者洞察和群体画像分析分享给品牌，给出建议的市场营销方案。并且凭借C2B柔性供应链，能够极大降低新品研发带来的风险，能够做到数据赋能+ 产品赋能，既能提升消费者用户体验，又能降低厂商的研发风险。

以世界著名的甜品制造商玛氏士力架为例：2017年7月玛氏与天猫新品创新中心进行新零售创新项目合作。随后利用阿里提供的数据以C2B的方式指导产品设计和生产计划，根据数据显示40.5%的中国消费者都无辣不欢之后，玛氏随即开放辣味士力架的订货，成功的塑造了一款“网红”零食。

在推出辣味士力架之后，玛氏又用旗下的德芙巧克力品牌配合阿里巴巴玩了一次德芙之书。这次天猫新品创新中心在C2B模式上玩的更加彻底，为了提升用户的新零售消费体验，阿里巴巴直接为消费者带来了天猫专用供应链，进行一对一定制生产，让用户可以定制属于自己独一无二的“德芙之书”。

玛氏的两次与阿里新零售领域的合作，让德芙和士力架成功引燃了网络爆点，获得极高的关注度和销量提升，以至于玛氏中国负责人直言“跟天猫新品合作就是和阿里的整个新零售生态合作。”

除了玛氏之外，阿里巴巴新零售还和联合利华、美泰、全棉时代以及蔡林记等众多企业进行创新合作，均取得优异的成绩。此次天猫新品创新中心与vivo合作推出“新机研究所”只是阿里新零售战略的一个缩影，拥有超过5亿月活用户的天猫，拥有任何企业都无法想象的样本数量，通过大数据方式进行消费市场分析，可以将市场需求更为具象化，让企业能够更为清晰的感知到用户的真实需求，极大提高品牌生产速度及对市场的反应能力。

在此，我们可以预言在手机行业实现C2B模式，只是阿里巴巴新零售战略的一个开端。为了提升消费者和品牌商家的新零售体验，在接下来的一段时间内，不管是手机还是电脑、电视、家电产品，都将逐步的接入天猫新品创新中心，拥抱新零售概念，获得更好的未来。